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售后服務(wù)承諾 |
| 一、本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品保質(zhì)期為12個(gè)月。 二、在保質(zhì)期內(nèi)如有質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù)。 三、在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題通知后，立即派出有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理解決問題。 四、根據(jù)用戶要求，無償?shù)靥峁┘夹g(shù)咨詢，指導(dǎo)設(shè)備調(diào)試和與產(chǎn)品有關(guān)的問題。 五、售后服務(wù)人員保證做到認(rèn)真、周到、徹底處理好有關(guān)質(zhì)量問題，使用戶購機(jī)放心，用機(jī)安心。 六、屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)品，一切費(fèi)用有公司承擔(dān)，因用戶使用不當(dāng)所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司酌情收費(fèi)，保證用戶滿意。 |
山東魯新起重設(shè)備有限公司主營LD型電動單梁橋式起重機(jī)，LDy型冶金電動單梁起重機(jī)，LX型電動單梁懸掛起重機(jī)，LXG型電動懸掛過軌起重機(jī)，BLD型防爆單梁橋式起重機(jī)，LH型葫蘆雙梁橋式起重機(jī)，LHB型防爆梁式起重機(jī)，LB型防爆梁式起重機(jī)，LXB型防爆梁式起重機(jī)，QD型電動雙梁橋式起重機(jī)，QE型雙小車橋式起重機(jī)，QZ型電動雙梁抓斗橋式起重機(jī)，QC型電磁橋式起重機(jī)，QB型防爆橋式起重機(jī)，QL型電磁掛梁起重機(jī)，BZ型定柱懸臂起重機(jī)，BMH型電動葫蘆半門式起重機(jī)，ML型電動葫蘆門式起重機(jī)，MH型電動葫蘆門式起重機(jī)，Mh型電動葫蘆門式起重機(jī)，YZ型冶金鑄造起重機(jī)，YD型鍛造起重機(jī)，MDG型單主梁門式起重機(jī)，MZ型通用抓斗門式起重機(jī)，MG型雙主梁門式起重機(jī)，MU型造船門式起重機(jī)，BZ型柱式懸臂起重機(jī)，HC型鋼絲繩電動葫蘆CD1型鋼絲繩電動葫蘆，MD1型電動葫蘆，BCD型防暴鋼絲繩電動葫蘆，YCD型冶金電動葫蘆，HS型手拉葫蘆，HD型單極安全滑線，單軌運(yùn)行跑車，起重機(jī)控制屏，聯(lián)動臺，電阻器，鋼絲繩，起重量限制器，起重機(jī)遙控器，車輪組，滑輪組，吊鉤組，液壓制動器，臺灣禹鼎遙控器、錐形起重電機(jī)，滑環(huán)調(diào)速起重電機(jī)等產(chǎn)品。
公司于1997年通過兼并控股重組的形式，經(jīng)山東省工商行政管理局注冊成立集團(tuán)公司，集團(tuán)下設(shè)三個(gè)控股子公司，實(shí)現(xiàn)了多種產(chǎn)品并存，多元化發(fā)展，抵御風(fēng)險(xiǎn)較強(qiáng)的集團(tuán)公司。
集團(tuán)公司以起重機(jī)械制造為主業(yè)，集天時(shí)地利人和于一體，憑借科學(xué)的管理體系，便利的運(yùn)輸條件，較強(qiáng)的生產(chǎn)能力，先進(jìn)的檢測手段，強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，于2002年建設(shè)并投產(chǎn),幾年來公司始終堅(jiān)持以“技術(shù)創(chuàng)新．誠信經(jīng)營．客戶滿意”為宗旨，已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)橋式．門式起重機(jī)的制造企業(yè)。2003年公司取得國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的A級制造許可證，目前公司已經(jīng)獲得國家質(zhì)檢總局生產(chǎn)許可的，起重系列產(chǎn)品達(dá)35個(gè)型號之多。2009年通過換證增項(xiàng)，公司又取得了A級門座式起重機(jī)的安裝維修資質(zhì)，為公司在港口碼頭開展業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
公司現(xiàn)占地面積42000平方米，其中生產(chǎn)車間10000平方米，室外大型門吊作業(yè)現(xiàn)場20000平方米，擁有固定資本資產(chǎn)5000余萬元，年產(chǎn)值過億元,利稅近千萬元,現(xiàn)有職工人數(shù)977人，其中專業(yè)技術(shù)人才97人，擁有一支能獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍。公司還擁有強(qiáng)大專業(yè)鉚焊．機(jī)械加工．拋丸除銹．開矯平機(jī)等重大關(guān)鍵設(shè)備及檢測設(shè)備１６０多臺套，并擁有大型的數(shù)控下料線．自動埋弧焊生產(chǎn)線。CO2氣體自動焊接線等多條生產(chǎn)線，使得公司制造的產(chǎn)品質(zhì)量，得到了強(qiáng)有力的保證。
公司以“管理過程精細(xì)化．生產(chǎn)制造精益化．產(chǎn)品質(zhì)量精品化．人才使用精干化”為經(jīng)營理念，不斷提升對顧客的服務(wù)能力，同時(shí)擁有一支高素質(zhì)的安裝調(diào)試和售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對顧客所需產(chǎn)品從設(shè)計(jì)制造．出廠監(jiān)檢．運(yùn)輸安裝．維修保養(yǎng)等全過程跟蹤服務(wù)，公司已于２００４年順利通過了ＩＳＯ９００１體系認(rèn)證，近幾年公司連續(xù)被評為省級“重合同守信用企業(yè)”“文明誠信民營企業(yè)” “青年文明號”等多項(xiàng)殊榮。
公司始終堅(jiān)持“說到的必須做到，做到的必須做好”的方針，幾年來，贏得廣大新老客戶的信賴。現(xiàn)公司生產(chǎn)的＂魯新＂牌起重系列產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用在礦山．冶金．倉儲．碼頭．石化．機(jī)制等十幾個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外３０個(gè)省市．并遠(yuǎn)銷到東南亞地區(qū)。起重路漫漫其修遠(yuǎn)兮，魯新人將努力開拓.
公司總經(jīng)理攜全體員工熱烈歡迎新老客戶來集團(tuán)考察合作，利益雙贏，共創(chuàng)偉業(yè)！
售后服務(wù)宗旨：
公司本著實(shí)現(xiàn)顧客滿意度*大化的原則，在國內(nèi)各大城市設(shè)立營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，向顧客提供快捷、完善的售前、售中、售后服務(wù)。
一、在保質(zhì)期內(nèi)如有質(zhì)量問題，本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù)。
二、在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題通知后，立即派出售后維修人員進(jìn)行處理。
三、出廠合格率：100%；
四、根據(jù)用戶要求，協(xié)助安裝調(diào)試，主動做好售前、售后服務(wù)工作。將管理軟件安裝到各營業(yè)所，并對營業(yè)所的操作人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)；對產(chǎn)品維護(hù)管理人員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)。