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下載手機(jī)APP 1．未來是自己設(shè)計(jì)的
業(yè)務(wù)員只有對個(gè)人的職業(yè)生涯進(jìn)行自我設(shè)計(jì)，才能清楚地認(rèn)識到自己未來的道路應(yīng)該朝什么方向走，怎么走。
2．時(shí)刻為自己打分
在日常的業(yè)務(wù)中，要時(shí)刻記得給自己“打分”，通過打分發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，檢查自己是否能生存。需把握給自己打分的原則——客觀。
3．服從才有平臺
業(yè)務(wù)員心里要清楚，你的平臺是公司和上級給你的。他們?yōu)槭裁唇o你“用武之地”，是因?yàn)槟惴墓芾恚軌虬焉霞壍囊鈭D貫徹執(zhí)行下去。當(dāng)你從“服從”到“不服”，再到“不從”的時(shí)候，那么你很快將會失去這個(gè)平臺。
4．聚焦目標(biāo)
目標(biāo)制訂后，會產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力，促使業(yè)務(wù)員將目標(biāo)視為焦點(diǎn)。跆拳道中有一個(gè)動(dòng)作是劈木板，不管是用手掌還是用腳都能劈開木板。它是將目標(biāo)視為焦點(diǎn)，把自己所有的力量全部集中在一點(diǎn)上竭盡全力地劈下去，因而就很容易劈開木板。
5．只要努力，辦法總是會有的
“沒辦法”是業(yè)務(wù)人員遇到問題和對待上級質(zhì)問時(shí)最不應(yīng)該說的三個(gè)字，但卻恰恰是業(yè)務(wù)員最愛講的三個(gè)字。即使業(yè)務(wù)員是真的“沒辦法”，也應(yīng)該把這三個(gè)字換成另外一句話：“我們會想盡一切辦法解決的。”
6．把企業(yè)能力復(fù)制給經(jīng)銷商
企業(yè)只有拉動(dòng)并幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營能力，加快發(fā)展速度，才能發(fā)展得更快，而業(yè)務(wù)員正是這項(xiàng)工作的承擔(dān)者。也許單個(gè)業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力不如經(jīng)銷商，但業(yè)務(wù)員必須有能力向經(jīng)銷商傳遞企業(yè)能力。做不到這一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員就得不到成長，也滿足不了企業(yè)和經(jīng)銷商發(fā)展的共同需要。
7．用匯報(bào)打動(dòng)上司
你辛辛苦苦做了大量的工作，但是公司和上司真正了解嗎？大量的業(yè)務(wù)員只知道市場營銷，而不知道企業(yè)內(nèi)部同樣需要“內(nèi)部營銷”。業(yè)務(wù)員需要運(yùn)用一切能夠運(yùn)用的溝通渠道進(jìn)行盡可能充分的溝通和展示，以匯報(bào)打動(dòng)你的上司，才能贏得上司更多的理解和支持。
8．善于變阻力為助力
世間萬物只要發(fā)生移動(dòng)，就會遇到阻力。工作只要向前推動(dòng)，就會出現(xiàn)阻止工作前進(jìn)的人和事物。此時(shí)，業(yè)務(wù)員要能夠在工作中找到一個(gè)支點(diǎn)和杠桿，從而化阻力為助力。
比如別人對你有意見，你就要分析出他人有意見的真正原因，正確的就馬上采納，錯(cuò)誤的就耐心溝通。當(dāng)他人的“耳朵”聽進(jìn)去的時(shí)候，他就會出“力”了。這也正是“阻”和“助”的區(qū)別。
9．沒有什么不可能
在西點(diǎn)軍校，不論是否訓(xùn)練，學(xué)校都要求學(xué)員挺起胸膛走路。對于軍人，這既是一種儀態(tài)上的要求，也是一種氣質(zhì)上的要求。業(yè)務(wù)員要戰(zhàn)勝負(fù)面心態(tài)，在工作和學(xué)習(xí)中，一旦上司有要求，必須回答“我一定做到”、“我能行”，最起碼也要回答“我執(zhí)行”或“是”。
10．付出不等待回報(bào)
做業(yè)務(wù)不能剛做了一點(diǎn)工作，就等著市場銷量往上漲。沒有大量工作的積累，市場就不會產(chǎn)生質(zhì)的改變。對待市場的投入，業(yè)務(wù)員要時(shí)刻不忘“投入產(chǎn)出比”，但就個(gè)人所得而言，當(dāng)你用“付出不等待回報(bào)”的心態(tài)去努力工作時(shí)，總有一天你會發(fā)現(xiàn)自己播下的種子都在生根發(fā)芽、開花結(jié)果！
11．正確地面對挫折
沒有挫折就沒有成功。從挫折中吸取失敗的教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)生涯中非常重要。業(yè)務(wù)員要努力做好以下三步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、建立自信、爭取新的機(jī)會。不僅是親身經(jīng)歷過的挫折使自己有更多做好類似的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，而且通過別人的挫折也可以對自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行再次地檢驗(yàn)，不斷地完善它，將更有助于獲得成功。
12．把時(shí)間花在刀刃上
只有對時(shí)間進(jìn)行有效管理，才能花費(fèi)較少的時(shí)間把事情辦好，把自己的工作搞得有條有理，取得更好的工作成果，進(jìn)而獲得更大的成就感和滿足感。有效時(shí)間管理一般都要遵循以下四個(gè)步驟：列出工作事項(xiàng)，按照重要性原則排出事項(xiàng)的次序；制訂每一工作事項(xiàng)的完成時(shí)間和計(jì)劃；轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)日歷——計(jì)劃層面；擬定待辦單，并執(zhí)行——執(zhí)行層面。
13．記錄好每一天
企業(yè)也許不能對你進(jìn)行“三E管理”，但是你自己要學(xué)會并做到管理自己每一天的每一件事。通過每天記“營銷日記”，不僅把自己的每一天安排好，更可以透過“營銷日記”看到自己的成長曲線，原來如此“美麗”。
14．做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人
業(yè)務(wù)員要對四類人負(fù)責(zé)任：第一，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任；第二，對通路合作伙伴負(fù)責(zé)任；第三，對公司（法人）負(fù)責(zé)任；第四，對自己和家庭負(fù)責(zé)任。
15．效仿你希望成為的人
不管是企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外，都會有值得你學(xué)習(xí)的人。找到一個(gè)你所希望成為的人，以他為目標(biāo)，首先從言行舉止上來效仿，再從做事的思維和方法上去借鑒，你就會逐漸塑造出一個(gè)嶄新的自己。
16．學(xué)會微笑并稱贊別人
被人欣賞是每個(gè)人都希望得到的精神需求。微笑能為你打開友誼之門，幫助你建立良好的人際關(guān)系。在微笑的同時(shí)，要學(xué)會稱贊別人：贊美具有無窮的力量。丘吉爾說過這樣的一句話：“你希望別人具有怎樣的優(yōu)點(diǎn)，你就怎樣去贊美他。”微笑和贊美將為你贏得一個(gè)融洽的工作環(huán)境和氛圍。
17．傾聽他人然后再講
善于傾聽者也是很好的觀察者。業(yè)務(wù)員要善于從談話者所表述的內(nèi)容和非語言信息中，洞察對方的內(nèi)心世界，并重視他人的意見，在溝通中給予積極的反饋，并得到他人的認(rèn)同。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要復(fù)述談話的要點(diǎn)，讓對方感覺到你感興趣和認(rèn)真的態(tài)度，使對方感覺受到尊重。
18．融入團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)
鳥類學(xué)家發(fā)現(xiàn)，單飛的大雁或者是掉隊(duì)的大雁無論多么強(qiáng)壯，最終飛到目的地的幾率等于零。為什么呢？原來，雁群排成各種形狀，可以借助大氣的浮力和風(fēng)向，每只大雁只需付出很小的體力就夠了。對于雁群來說，1+1絕對大于2，這就是團(tuán)隊(duì)的成效。業(yè)務(wù)員要與團(tuán)隊(duì)成員融洽相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，就要克服三大痼疾——攻擊他人、愛爭辯、傲慢。
19．拜一位老師
營銷職業(yè)生涯中你會遇到太多太多陌生的領(lǐng)域，如何讓自己具備適應(yīng)能力，在最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)最有效的反應(yīng)？業(yè)務(wù)員需要真誠地拜一位老師，他會在你進(jìn)退維谷、左右為難的時(shí)候，為你指點(diǎn)迷津和方向。
20．確定每月必讀的書報(bào)
書報(bào)是業(yè)務(wù)員掌握最新市場動(dòng)態(tài)和營銷方法的窗口，白天埋頭拉車，晚上一定要埋頭看書。在業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在理論學(xué)習(xí)中提升高度，你會成為一名“不只能干，而且能講”的雙面型業(yè)務(wù)員。
21．感恩身邊的每一個(gè)人
從業(yè)務(wù)工作的收入、朋友、家庭和社會中找到幸福的感覺，是一種境界。正是有了與你相關(guān)的每一個(gè)人的幫助，你才擁有今天的工作、朋友和財(cái)富。你感恩的人越多，你創(chuàng)造的業(yè)績就會越大，你積累的人脈關(guān)系和財(cái)富就會越多。
22．成為老板身邊的紅人
成為老板身邊的紅人，并非是要你拍馬屁。老板真正喜歡的是能夠成為其他業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)的榜樣的業(yè)務(wù)員，假若你能成為老板欣賞的人，你也一定是一個(gè)能力非凡的人。
